宇航星，让机场的打火机循环起来
众所周知，旅客乘坐飞机时是禁止携带打火机的。出于安全考虑，为了防止旅客因违规携带打火机而造成安全事故，通常机场会在登机口以及安检处设置弃置箱，用于旅客弃置包括打火机在内的违禁物品。但是这样一来，乘客无法在下飞机时及时领取到打火机，几个小时甚至十几个小时的行程下来，有的人难免烟瘾来袭，希望下飞机后能就近取到打火机。不乏有些自制力较差的旅客，为了及时过把瘾而违规携带、藏匿打火机，给机场的安检工作人员带来极大不便。
不仅如此，旅客每天弃置的打火机数量都非常巨大，不仅增加机场安检人员的工作量，如何环保有效的处置打火机也成为问题。有些城市的机场甚至存在黄牛借机以远高于市场价格兜售打火机进行牟利，影响了旅客对于机场的感观和机场作为城市名片的整体形象。
既然“堵”的方式费人费力，不妨试着通过创新的方法，以精细化的产品来疏导。
上海十年智能科技有限公司针对烟民旅客需求与机场安全保障之间的矛盾创新性的提出了一整套打火机智能解决方案，借助自主研发设计的“宇航星”打火机回收机和打火机领取机，通过“登机时投递，下机时领取”的模式，将所有旅客弃置的打火机循环利用起来。旅客仅需使用微信扫描设备屏幕二维码即可进行打火机的免费领取，操作方便快捷，既有效满足了烟民旅客的切实需求，又通过循环利用的模式解决了机场打火机的处置问题，是可持续发展理念在技术上的又一次应用和创新。
服务是机场和旅客之间的粘合剂。不久前民航局出台的《人文机场建设指南》明确指出，人文机场就是要坚持把旅客放在突出位置，坚持以人为本的真情服务理念。《指南》在多个环节中提出要满足差异化需求。服务设施和服务产品均是“人文机场”的建设要点，要根据不同人群的需求提供差异化服务产品，兼顾个性化特点，结合服务设施的人性化设计，打造多层次的服务产品。服务设施应当结合旅客心理需求和行为习惯，满足旅客的出行需求，针对不同人群的需求配备不同的便民设施。
相对于全部民航旅客来讲，占比近四分之一的烟民旅客的吸烟需求的确不占大多数，但其迫切希望在飞机降落后能及时方便的领取到打火机的特殊需求也是真实存在的。从烟民旅客最迫切的需求出发，尊重并结合烟民旅客心理需求和行为习惯，创新性的向烟民旅客提供安全便捷的打火机免费领取服务，不仅满足了其迫切的需求，更是能够避免有人为了下机尽快过后烟瘾，在安检时藏匿火种，给民航运行带来安全隐患。
不仅如此，随着生态文明建设和绿色机场的理念越来越深入人心，在全生命周期内实现资源集约节约、低碳运行、环境友好的机场已成为必然。通过打火机循环领取的方式，既能让数量巨大的弃置打火机充分、有效、持续的利用起来，又有效解决了原有状态下可能存在的垃圾增量问题以及存储不当导致气体泄漏增加碳排放的问题，真正实现了绿色、低碳、环保。对于建设“绿色机场”，让空港运行更加绿色环保以及改善城市环境具有独特的价值。
据悉，目前上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、武汉天河国际机场以及长沙黄花国际机场均已引入宇航星打火机智能收取设备，已经为数十万的烟民旅客提供了打火机的免费领取服务，收获广大旅客的一致好评。如果这一套成熟稳定的方案可以在全国进行推广，让更多的机场加入其中，形成打火机回收与领取的全国性循环网络，那么打火机循环利用的数量将大大增加，对于环境保护的成效将实现质的飞跃。
有需求，就有创新。以创新的手段提升服务质量是建设四型机场的应有之义，希望更多的民航单位能够加入其中，让打火机在全国机场循环利用起来。